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住宿业数字化的发展趋势

来源:金利达公司 蔡乐 发布时间:2020/7/14 9:56:24 浏览:64

        和餐饮业相比,受新冠肺炎影响的住宿业复苏更为艰难。在疫情加剧住宿行业运营压力的同时,也加速了住宿行业数字化转型的步伐。7月16-18日,中国饭店协会将在广州举办第九届中国饭店文化节暨全国饭店业振兴大会开幕仪式。本届文化节以“新消费、新空间、新供给”为主题,聚焦后疫时代政府行业振兴政策、绿色放心消费行动,数字化转型和新型市场下沉等热点话题,探索中国饭店行业疫后突围之路。其中在全国饭店业振兴大会上将重点围绕后疫时代饭店数智化转型新变革、把握5G新技术机遇、酒店数字化技术六大新商业模式等内容进行交流分享。新冠肺炎疫情加快了企业的数字化转型速度,数字化正在重构企业的管理、运营、工作模式。有业内人士表示,从某种意义上说,数据就是“黄金”,数据就是效益,数据就是竞争力。

       根据有关机构测算,数字化转型可使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%;使物流服务业成本降低34.2%,营收增加33.6%;使零售业成本降低7.8%,营收增加33.3%。
       数字化对住宿业降本增效作用同样重要。对于复工复业后的酒店运营和管理,雅斯特通过数字化的手段在降本增效、智能化运营等方面进行了深入的研究,比如雅斯特最近要开始上线使用的“云质检”对酒店在质量管理方面进行了全面数字化升级,确保可以真实反馈酒店的产品及服务等问题,便于帮助酒店整改升级,更好地服务顾客;雅斯特“预算中心”的上线,将原来酒店需要几个月才能完成的预算工作,缩减到一周内,大大提高了工作效率,数据结果也更加科学准确。
       而对于住宿业来说,数字化不仅仅是为企业降本增效,数字化将是住宿业发展的分水岭。在互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术快速发展的时代下,各个年龄层次的消费群体对于数字化体验的需求不断增加,以及大众数字化消费习惯正在逐步养成。在消费需求倒逼下,住宿业进入数字化发展新时期。疫情对于中国酒店业来说,是一场对企业灵活度和专业度的大考。优胜劣汰,适者生存。后疫情时代,很多经受不住打击的单体酒店、甚至曾经辉煌的星级酒店,纷纷裁员甚至倒闭。但这场残酷的考验背后,也暗藏着新的机遇。                          
(来源:中国饭店协会行业发展部)
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